デスクトップ通知が有効になりません

１）利用ブラウザを確認する

デスクトップ通知は「Google Chrome」「Firefox」で利用できます。

（※「Safari」はデスクトップ通知は有効ですが、推奨ブラウザの「Google Chrome」をご利用ください。）
（※「Internet Explorer」については、ブラウザの特性上、デスクトップ通知がご利用いただけません。）

２）通知の条件

「@ユーザー名」でコメントがあったとき、ユーザーのチャットスペースにコメントがあった時には通知があります。

赤　： 「＠ユーザー名」で自分に宛てられた投稿の未読

緑　： 参加している掲示板の未読

３）ブラウザ上部での通知の有効

Remottyの画面上部中央に「デスクトップ通知を有効にする」リンクが表示されている場合、リンクをクリックして有効にしてください。

４）Google Chromeの通知の設定を確認する

Google Chrome を起動し、[ 設定 ] → [ 詳細設定▼  ] → [ プライバシーとセキュリティ＞コンテンツの設定 ] → [ 通知 ] を選択します。

「許可」内に「https://www.remotty.net:443」が含まれているかご確認ください。含まれていない場合は、追加してください。

５）アドオンを無効化する

アドオン（機能を拡張するツール）が原因の可能性があるのでアドオンの無効化をお試しください。（アドオンを削除する必要はありません）

【Google Chromeをご利用の場合】
・拡張機能を有効または無効にする

【firefoxをご利用の場合】
・拡張機能やテーマを無効化するには

無効後、ブラウザを再起動して、正常に通知されましたらアドオン（拡張機能）に影響を受けていることが原因となります。

６）Google Chromeのポップアップの設定を確認する

Google Chrome を起動し、[ 設定 ] → [ 詳細設定を表示 ] → [ プライバシーとセキュリティ＞コンテンツの設定 ] → [ ポップアップ ]を選択します。

「許可」内に「https://www.remotty.net:443」が含まれていないかご確認ください。含まれている場合は、削除してください。

７）Google Chromeの通知許可の設定を確認する

Google Chrome でRemottyにログインした状態で、 
アドレスバー左側の鍵アイコンをクリックし、[ 通知 ]を [ このサイトでは常に許可 ]にご変更ください。

ブラウザを再読み込みし、デスクトップ通知にチェックのうえ、問題が解決しないかご確認ください。

 

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問題が解決しない場合

上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、[e-mail]へご連絡ください。